Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikuplja sajt bianconova.rs, u koje svrhe i koja prava imate, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).

Rukovalac podacima

Bianco Nova d.o.o., Beograd-Palilula, Zrenjaninski put 5b, Beograd. PIB: 110142163, matični broj: 21305448. Kontakt: office@bianconova.rs.

Koje podatke prikupljamo

• Forma za upit: ime, broj telefona, email adresa (ako je unesete), tekst poruke, naziv proizvoda i stranica sa koje šaljete upit. Ove podatke unosite dobrovoljno da bismo odgovorili na vaš upit.
• Tehnički podaci: IP adresa i osnovni podaci o pregledaču, u okviru serverskih zapisa i zaštite od zloupotrebe (Cloudflare Turnstile).
• Analitika: koristimo Google Analytics 4, koji putem kolačića prikuplja anonimizovane podatke o poseti (posećene stranice, trajanje posete, približna lokacija na nivou grada).

Svrha i pravni osnov obrade

• Odgovaranje na upite o delovima i ceni — radnje koje prethode zaključenju ugovora, na vaš zahtev.
• Zaštita sajta od automatizovane zloupotrebe — legitimni interes.
• Analitika posećenosti radi poboljšanja sajta — legitimni interes.

Kome podatke poveravamo

Podatke ne prodajemo niti delimo u marketinške svrhe. Obrađuju ih isključivo naši pružaoci tehničkih usluga: Vercel (hosting sajta), Neon (baza podataka), Resend (slanje email obaveštenja o upitu), Google (analitika) i Cloudflare (zaštita forme). Neki od njih obrađuju podatke na serverima u Evropskoj uniji i SAD, uz standardne mehanizme zaštite.

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite čuvamo dok traje komunikacija povodom upita, a najduže dve godine, nakon čega ih brišemo. Analitički podaci se čuvaju prema podešavanjima Google Analytics-a (do 14 meseci).

Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće (zaštita forme — Cloudflare Turnstile) i analitičke kolačiće (Google Analytics: _ga i srodni). Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača — sajt će i dalje raditi normalno.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje svojih podataka, pravo na ograničenje obrade i prigovor, kao i pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs). Za ostvarivanje prava pišite na office@bianconova.rs — odgovaramo u zakonskom roku.